آلية قياس مستوى رضا المستفيدين عن تقديم البرامج بنمط التدريب الإلكتروني

يقوم مركز المحتوى المتخصص للتدريب بتحسين ممارساته في تقديم البرامج الإلكترونية من خلال اتباع آلية واضحة لقياس مستوى رضا المستفيدين عنها متمثلة بالتالي:

الهدف من قياس رضا المستفيدين:
● إيجاد حلول للمشاكل التي تواجه المدرب والمتدربين.
● رفع الكفاءة والجودة ورضا المدرب والمتدربين.

الأداة المستخدمة في قياس مستوى رضا المستفيدين:
● استبيان من خلال الموقع الالكتروني.

الفئة المستهدفة(المستفيدين):
● المدرب.
● المتدربين.

المحاور التي سيتم من خلالها قياس مستوى الرضا:
● الدعم الفني والتعليمي، وتأهيل المستفيدين على استخدام التقنية في بيئة التدريب الإلكتروني، تجربة المستخدم في البرنامج الإلكتروني، تصميم البرنامج، المدرب في بيئة التدريب الإلكتروني، التفاعل والتغذية الراجعة، القياس والتقويم.

وقت القياس وآليته:
● تقدم بعد نهاية الدورة للمدرب والمتدربين.

يتم الاستفادة من نتائج قياس مستوى الرضا في:
● للتطوير وإيجاد حلول تطويرية وسهلة للمدرب والمتدرب.